Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für alle Verträge zwischen der Smatik Group GmbH («wir») und ihren Kundinnen und Kunden («Sie») über Dienstleistungen im Bereich Software­entwicklung, IT-Beratung, Hosting und Support. Abweichende Bedingungen werden nur durch ausdrückliche schriftliche Bestätigung wirksam.

2. Vertragsabschluss

Unsere Offerten sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Annahme einer Offerte (per E-Mail oder per Brief) zustande. Mündliche Nebenabreden sind nicht gültig, sofern sie nicht schriftlich bestätigt werden.

3. Leistungen

Der Umfang unserer Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Offerte und dem Pflichtenheft. Wir erbringen unsere Leistungen nach den Regeln der Technik und mit der branchenüblichen Sorgfalt.

4. Mitwirkungspflichten

Sie stellen uns die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, gehen nicht zu unseren Lasten.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Festpreise gelten verbindlich für den in der Offerte beschriebenen Leistungsumfang. Mehrleistungen werden separat offeriert. Soweit nicht anders vereinbart, gelten unsere Zahlungs­bedingungen: 30 % bei Auftragserteilung, 70 % nach Abnahme. Rechnungen sind innert 30 Tagen ohne Abzug zur Zahlung fällig.

6. Abnahme

Nach Bereitstellung der Leistung haben Sie 14 Kalendertage Zeit, diese zu prüfen und abzunehmen. Erfolgt innert dieser Frist keine Beanstandung in Schriftform, gilt die Leistung als abgenommen.

7. Mängelrechte

Bei wesentlichen Mängeln, die innert sechs Monaten nach Abnahme gemeldet werden, leisten wir kostenlose Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung wiederholt fehl, kann eine angemessene Preisminderung verlangt werden.

8. Nutzungsrechte

Mit vollständiger Bezahlung erhalten Sie das einfache, zeitlich unbeschränkte Nutzungsrecht am gelieferten Werk. Wir behalten das Recht, die zugrunde liegenden Konzepte, Methoden und Tools weiter zu nutzen, sofern dadurch keine geschützten Inhalte oder Geschäftsgeheimnisse Dritter berührt werden.

9. Haftung

Wir haften für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit das anwendbare Recht dies zulässt. Die maximale Haftung je Schadensfall ist auf den Auftragswert beschränkt.

10. Vertraulichkeit und Datenschutz

Wir behandeln alle Informationen, die uns im Rahmen unserer Tätigkeit zugänglich werden, vertraulich. Personendaten bearbeiten wir gemäss unserer Datenschutzerklärung.

11. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Leistungs­ausfälle, die durch höhere Gewalt verursacht werden (Naturkatastrophen, Krieg, Streiks, behördliche Anordnungen, Internetstörungen Dritter).

12. Vertragsdauer und Kündigung

Projekte enden mit Abnahme und vollständiger Bezahlung. Hosting- und Wartungsverträge laufen, soweit nicht anders vereinbart, auf unbestimmte Zeit und können von beiden Seiten unter Einhaltung einer Frist von drei Monaten auf Ende eines Kalendermonats schriftlich gekündigt werden.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.