Software für Praxen und Gesundheitsbetriebe
Praxen und Gesundheitsbetriebe verbringen viel Zeit mit Telefonaten, Terminverwaltung und Formularen. Wir entwickeln digitale Formulare, Terminbuchungen und Automatisierungen für die Administration, nicht für Diagnose oder Behandlung. Da Gesundheitsdaten besonders schützenswert sind, hosten wir standardmässig in der Schweiz.
Was im Alltag Zeit kostet.
Überlastetes Telefon
Terminvereinbarungen und Standardfragen binden das Praxisteam am Telefon, während Patientinnen und Patienten warten.
Besonders schützenswerte Daten
Gesundheitsdaten gelten nach revDSG als besonders schützenswerte Personendaten und verlangen erhöhte Sorgfalt.
Papierformulare
Anmeldeformulare und Fragebogen werden auf Papier ausgefüllt und anschliessend von Hand übertragen.
So entlasten wir Ihren Betrieb.
- Online-TerminbuchungTerminbuchung über die Webseite mit Bestätigung und Erinnerung, abgestimmt auf die Abläufe und Sprechstunden der Praxis.8–16 WochenIndividuelle Software
- Digitale AnmeldeformulareAngaben strukturiert erfassen, sicher bereitstellen und für die Prüfung durch das Praxisteam vorbereiten.8–16 WochenIndividuelle Software
- Entlastung in der AdministrationKI sortiert eingehende E-Mails und Dokumente für das Praxisteam, ohne medizinische Entscheidungen zu treffen.4–8 Wochen für den PilotKI-Automatisierung & Agenten
- Hosting in der SchweizBetrieb auf Schweizer Servern mit Verschlüsselung, Zugriffskonzept, täglichen Backups und Monitoring.Setup in 1–3 TagenHosting & Betrieb
Was Unternehmen uns oft fragen.
Eine andere Frage offen? Schreiben Sie uns — wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
kontakt@smatik.chDürfen Patientendaten in einer Web-Anwendung verarbeitet werden?
Ja, sofern die Anforderungen des Datenschutzrechts und des Berufsgeheimnisses eingehalten werden. Gesundheitsdaten gelten nach dem revidierten Datenschutzgesetz (revDSG) als besonders schützenswerte Personendaten. Das verlangt unter anderem eine klare Zweckbindung, ein durchdachtes Berechtigungskonzept und angemessene technische Schutzmassnahmen. Wir hosten solche Anwendungen standardmässig in der Schweiz und klären die Anforderungen vor Projektbeginn.
Lohnt sich eine Online-Terminbuchung für eine Praxis?
Eine Online-Terminbuchung lohnt sich, wenn ein grosser Teil der Anrufe reine Terminvereinbarungen betrifft. Patientinnen und Patienten buchen dann auch ausserhalb der Telefonzeiten, und das Praxisteam gewinnt Zeit für die Betreuung vor Ort. Welche Termine online buchbar sind, legt die Praxis selbst fest. Eine massgeschneiderte Lösung entwickeln wir zum Festpreis nach Offerte.
Setzen Sie KI für medizinische Entscheidungen ein?
Nein. Wir setzen KI im Gesundheitswesen ausschliesslich für administrative Aufgaben ein, etwa für das Sortieren eingehender E-Mails oder das Zuordnen von Dokumenten. Diagnosen, Therapieempfehlungen und andere medizinische Entscheidungen bleiben bei den Fachpersonen. Wir entwickeln keine Medizinprodukte. Vor jedem Einsatz prüfen wir, welche Daten verarbeitet werden und ob der Anwendungsfall datenschutzrechtlich zulässig ist.
Können wir mit einem einzelnen administrativen Ablauf beginnen?
Ja. Wir grenzen einen Ablauf ab, zum Beispiel die Erfassung von Anmeldeangaben. Vor der Umsetzung prüfen wir Datenbedarf, Zugriffsrechte und die Möglichkeiten Ihrer Praxissoftware. Medizinische Entscheidungen bleiben bei den Fachpersonen.
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